Através da captura de logs que identificam a realização de tarefas em um fluxo de trabalho, as soluções de process mining mapeiam como os processos estão sendo realmente executados e permitem que a empresa obtenha insights importantes sobre seus gargalos, exceções e como melhorá-los.
Banco italiano aplicou Process Mining sobre seu processo de fechamento de contas para identificar atividade crítica que comprometia o atendimento de prazos regulatórios, simulando o potencial de automação para confirmar o benefício do investimento para ajustar o processo às normas e assim eliminar multas.
Process Mining monitora e alerta anomalias na execução de processos fora de conformidade, permitindo à organização tomar ações mitigatórias ou corretivas.
Empresas identificam atividades de alto volume e que geram gargalos no processo como oportunidades para melhoria, orientando tomadas de decisão mais assertivas para investimento em mudanças.
Process Mining cria diagramas de processos automaticamente a partir dos logs de ações dos usuários nos sistemas de informação envolvidos na execução do processo.
