Através de técnicas não supervisionadas os algoritmos identificam padrões entre centenas ou milhares de variáveis de grandes conjuntos de dados, recomendando agrupamentos que permitem a definição de critérios de classificação.
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) utiliza Inteligência Artificial para classificar e-mails de acordo com o assunto e encaminhar para a fila de atendimento adequada.
Berna, IA criada pelo TJ-GO, classifica milhares de processos em grupos de acordo com o seu conteúdo, permitindo a criação de despachos comuns para determinados grupos de processos e a identificação de fraudes por duplicidade.
Análise de editais públicos de saúde sobre medicamentos, produtos farmacêuticos e próteses com aplicação de IA permite que empresas identifiquem que itens do seu catálogo melhor atendem ao edital e indiquem à área comercial que produtos devem oferecer.
