Robôs de software extraem informações de pedidos de clientes
No universo dinâmico das vendas, a agilidade na resposta ao cliente é um diferencial competitivo crucial. Desde o momento em que um cliente faz um pedido até a efetivação da venda e o início da logística, a precisão e a velocidade são essenciais para garantir a satisfação e a lealdade. Contudo, em muitas empresas, o […]
Robôs de RPA para coletar registros de ponto dos diversos relógios
Em empresas com múltiplas unidades de operação — sejam lojas, filiais, fábricas ou escritórios distribuídos —, a gestão da jornada de trabalho dos colaboradores é um pilar essencial para a folha de pagamento, conformidade legal e gestão de talentos. Cada unidade, no entanto, pode operar com seu próprio relógio de ponto e sistema de registro, […]
Microsoft Copilot 365 conectado ao word
No mundo profissional e acadêmico de hoje, a escrita é uma habilidade central. Relatórios, e-mails, propostas, apresentações e artigos preenchem a rotina, e a capacidade de comunicar ideias de forma clara, persuasiva e impactante é crucial. No entanto, transformar pensamentos em texto polido e cativante nem sempre é uma tarefa simples, exigindo tempo, revisão e, […]
Gmail e chat sugerem opções de resposta rápidas
No turbilhão digital em que vivemos, nossas caixas de entrada de e-mail se tornaram verdadeiros centros de comando, tanto para a vida pessoal quanto profissional. Gerenciar o fluxo constante de mensagens, que vai de solicitações urgentes a newsletters informativas e conversas triviais, exige um tempo e uma energia consideráveis. A busca por eficiência e agilidade […]
Case iFood: Compr.AI – Compras de Mercado pelo WhatsApp com Inteligência Artificial
No Brasil, o WhatsApp é amplamente utilizado como canal de comunicação entre consumidores e estabelecimentos comerciais. Aproveitando essa tendência, o iFood lançou o Compr.AI, um assistente virtual que integra inteligência artificial ao aplicativo de mensagens, permitindo que os clientes realizem compras de mercado de forma mais fluida e humanizada diretamente pelo WhatsApp. Muitos estabelecimentos enfrentam […]
IA na Criação de Assistentes de Vendas Digitais
No cenário competitivo do e-commerce, a personalização e a eficiência no atendimento ao cliente são diferenciais cruciais. A inteligência artificial (IA) tem se mostrado uma ferramenta poderosa para alcançar esses objetivos. Uma das funcionalidades inovadoras do Copilot Studio é a capacidade de conectar-se ao site de e-commerce de uma empresa, indexar seu conteúdo e criar assistentes de […]
Onboarding: como a Unilever usa IA para apoiar novos colaboradores
A integração de novos colaboradores é uma fase crucial no ciclo de vida dos funcionários dentro de uma empresa. Esse momento pode definir a rapidez com que uma pessoa se adapta às rotinas, compreende a cultura organizacional e começa a gerar valor. Entretanto, em grandes organizações, oferecer suporte personalizado e ágil a cada novo funcionário […]
Play.HT gera vozes indistinguíveis de vozes humanas
A demanda por conteúdo de áudio de alta qualidade nunca foi tão grande. De podcasts a vídeos explicativos, e-learning e sistemas de atendimento ao cliente, a voz é um elemento crucial para engajar o público e transmitir mensagens de forma eficaz. No entanto, a produção de áudios profissionais pode ser um processo custoso, demorado e […]
GE Healthcare usa IA para otimizar operações
A GE Healthcare, uma das líderes globais em tecnologia médica, enfrentava o desafio de tornar seus processos operacionais mais eficientes em escala global. Com grande volume de transações e fluxos complexos, a empresa buscava maneiras de acelerar sua transformação digital e gerar valor financeiro mensurável. A resposta veio com o uso de IA aplicada à mineração […]
Task Mining com IA acelera em 65% a automação em gigante de tecnologia
Uma das maiores empresas globais do setor de tecnologia enfrentava um desafio crescente: seus projetos de automação robótica de processos (RPA) levavam em média 129 dias para serem concluídos, comprometendo o ritmo de inovação e os resultados esperados em economia e produtividade. A origem do problema estava na fase inicial de mapeamento e documentação dos […]