Google Duplex Obtem informações de Empresas para o Google Maps
Em muitas empresas, a necessidade de realizar chamadas telefônicas para agendar compromissos ou obter informações pode ser um processo demorado e sujeito a erros humanos. A quantidade de pessoas envolvidas e a complexidade das interações tornam a tarefa ainda mais desafiadora. Para resolver esse problema, o Google desenvolveu o Duplex, uma tecnologia de inteligência artificial […]
Automação na Classificação de Documentos Fiscais e de outras naturezas
O processamento de documentos fiscais é um dos desafios mais complexos dentro das empresas, exigindo classificações precisas para garantir a correta contabilização e a conformidade com as obrigações tributárias. Notas fiscais de produtos e serviços, boletos e faturas precisam ser lançados corretamente nos sistemas ERP, o que demanda tempo e atenção das equipes financeiras e […]
IA no SAC: Classificação Inteligente de E-mails e Chamados
Os Serviços de Atendimento ao Cliente (SAC) recebem um alto volume de solicitações diariamente por diferentes canais, como e-mail e WhatsApp. Para garantir um atendimento ágil e eficiente, as empresas precisam classificar essas demandas corretamente e encaminhá-las para a equipe responsável. A Inteligência Artificial (IA) surge como uma solução para otimizar esse processo, automatizando a […]
Identificação dos Responsáveis Legais e como Assinam
Empresas e instituições financeiras precisam garantir que contratos e propostas sejam assinados apenas por pessoas legalmente autorizadas. No entanto, essa verificação exige a análise minuciosa do contrato social da empresa. A Inteligência Artificial (IA) surge como uma solução para agilizar esse processo, permitindo a identificação automática dos responsáveis legais e das regras de assinatura, garantindo […]
Leitura e Extração de dados de Contratos e Outros Documentos
A análise manual de documentos empresariais, como contratos, contratos sociais, editais e RFPs (Request for Proposal), exige tempo, está sujeita a erros e pode sobrecarregar a equipe jurídica devido à necessidade de avaliação especializada. Com o uso da Inteligência Artificial (IA), é possível automatizar esse processo, permitindo a extração rápida e precisa de informações essenciais. […]
Automação na Validação de Contratos com IA
Em muitas empresas, a assinatura de contratos é um processo que exige uma verificação minuciosa para garantir conformidade com normas e diretrizes internas. Isso inclui a validação de cláusulas como subcontratação, rescisão, cancelamento, multas, direitos sobre produtos e serviços, LGPD, confidencialidade, entre outras. Esse processo, embora essencial, pode ser demorado e suscetível a erros humanos. […]
Análise de aderência de currículos em processos de recrutamento e seleção
A área de Recrutamento e Seleção enfrenta um grande desafio na triagem de currículos devido ao volume de candidatos interessados nas vagas. Com alto volume de currículos no banco de talentos e um fluxo contínuo de novos currículos recebidos das plataformas de recrutamento, os analistas de RH precisam dedicar muitas horas à leitura e análise […]
Chatgpt faz tradução simultânea em tempo real
A barreira do idioma sempre foi um grande desafio na comunicação global, limitando o acesso à informação e dificultando interações entre pessoas e empresas de diferentes partes do mundo. No entanto, com os avanços em inteligência artificial, essa realidade está mudando rapidamente. O ChatGPT, da OpenAI, se tornou uma solução poderosa para compreender e traduzir diversos idiomas de forma fluida, permitindo conversas mais naturais e eficientes entre falantes de diferentes línguas. O grande problema enfrentado por usuários e empresas era a necessidade de traduções rápidas e contextualmente precisas. Ferramentas tradicionais de tradução muitas vezes apresentam dificuldades para capturar nuances culturais, gírias e expressões idiomáticas, resultando em textos engessados ou imprecisos. Para empresas globais, isso pode significar erros na comunicação com clientes, dificuldades na adaptação de conteúdos e desafios na colaboração internacional. Além disso, serviços de tradução humana são caros e demorados, tornando-se inviáveis para muitas situações do dia a dia. Para resolver esse problema, o ChatGPT usa um modelo avançado de IA baseado em aprendizado profundo, capaz de compreender, interpretar e traduzir textos em tempo real com alta precisão. Diferente de tradutores convencionais, a IA não apenas converte palavras, mas entende o contexto, o tom e as nuances linguísticas, garantindo uma comunicação mais natural. A tecnologia por trás disso envolve redes neurais treinadas em grandes volumes de dados multilíngues, permitindo que o ChatGPT aprenda padrões linguísticos e forneça respostas coerentes e contextualizadas. Além disso, o modelo é capaz de alternar entre idiomas sem perder o sentido original do discurso, tornando a comunicação mais fluida e dinâmica. A solução está presente em todos os smartphones com o aplicativo do chat GPT instalado. Foi realizado uma demonstração ao vivo por colaboradores do chat GPT, onde foi traduzido em tempo real uma conversa em italiano e inglês. Resultados/Ganhos Os ganhos dessa inovação são significativos para diversos setores e usuários: Traduções mais naturais e contextualmente precisas, reduzindo erros comuns de interpretação. Maior acessibilidade à informação, permitindo que pessoas de diferentes países interajam sem barreiras linguísticas. Otimização da comunicação em empresas globais, facilitando negociações, atendimento ao cliente e produção de conteúdo multilíngue. Tradução instantânea em tempo real, sem necessidade de ferramentas externas ou processos manuais demorados. Aprimoramento contínuo, com o modelo aprendendo novas expressões e contextos à medida que interage com mais usuários.
Deixando para trás os meios convencionais de autenticação, o CitiBank utiliza IA para identificar seus clientes através da voz
A autenticação de clientes em bancos sempre foi um desafio. Senhas, tokens e perguntas de segurança adicionam camadas de proteção, mas muitas vezes tornam a experiência do usuário lenta e frustrante. Para equilibrar segurança e conveniência, o Citi China implementou uma solução inovadora baseada em inteligência artificial: a autenticação biométrica de voz, permitindo que os clientes sejam reconhecidos apenas pelo tom e padrão da sua voz. O grande problema enfrentado pelos clientes era a complexidade e o tempo gasto na autenticação. Em cada acesso, era necessário lembrar e inserir senhas, utilizar tokens ou responder a perguntas de segurança, o que tornava o processo cansativo e pouco fluido. Além disso, métodos tradicionais podem ser vulneráveis a ataques como phishing e roubo de credenciais, aumentando os riscos de fraude. O objetivo do Citi China era criar um sistema mais seguro e, ao mesmo tempo, mais intuitivo, garantindo que os clientes pudessem acessar suas contas rapidamente sem comprometer a proteção dos dados. Para resolver esse problema, o Citi China adotou uma tecnologia de reconhecimento biométrico de voz, que utiliza inteligência artificial para analisar as características únicas da voz de um usuário, como tom, ritmo e entonação. A IA compara automaticamente esses padrões com os registros existentes, permitindo que a autenticação ocorra em segundos, sem necessidade de senhas ou códigos adicionais. O sistema também conta com algoritmos avançados de aprendizagem de máquina para detectar tentativas de fraude, garantindo maior proteção contra acessos indevidos. Resultados/Ganhos Os ganhos dessa inovação são expressivos, melhorando tanto a segurança quanto a experiência do usuário: Acesso instantâneo à conta, sem necessidade de senhas, tokens ou perguntas de segurança. Maior proteção contra fraudes, com tecnologia capaz de identificar tentativas de imitação de voz. Autenticação rápida e sem fricção, reduzindo o tempo médio de acesso em chamadas e interações com o banco. Maior conveniência para o cliente, eliminando a necessidade de memorizar múltiplas credenciais. Aprimoramento contínuo da segurança, com a IA […]
IA ouve pacientes em consultas e transcreve a Anamnese
A sobrecarga administrativa é um dos principais desafios enfrentados pelos profissionais de saúde. Médicos precisam registrar cada atendimento, preencher prontuários eletrônicos e documentar informações detalhadas sobre os pacientes. Esse processo, embora essencial, consome um tempo valioso que poderia ser dedicado ao atendimento direto, impactando a qualidade do cuidado e fadiga profissional. Médicos passam uma parte significativa do seu tempo realizando tarefas administrativas, como a documentação de prontuários e anotações clínicas, que são essenciais para garantir a qualidade do atendimento e a segurança dos pacientes. No entanto, esse processo é extremamente moroso e burocrático, exigindo que os profissionais interrompam suas interações durante a consulta para digitar, revisar e organizar informações nos sistemas eletrônicos – justamente em um momento onde a escuta ativa é essencial. Para enfrentar esse problema, a Nuance, desenvolveu uma solução baseada em inteligência artificial para otimizar o processo de anotações médicas. O desafio era reduzir o tempo que os médicos gastam com burocracias sem comprometer a precisão e a segurança das informações. A meta era permitir que os profissionais de saúde pudessem focar mais no paciente e menos nas telas, garantindo registros clínicos completos e detalhados com menos esforço manual. A solução veio por meio do Dragon Ambient eXperience (DAX), um aplicativo que usa IA generativa, incluindo o modelo GPT-4, para transcrever e estruturar automaticamente as conversas entre médicos e pacientes. A tecnologia de reconhecimento de voz e processamento de linguagem natural permite que a IA compreenda e organize as informações clínicas, gerando anotações médicas de forma precisa e integrada aos sistemas hospitalares. Além disso, o DAX foi projetado para garantir conformidade com normas de segurança e privacidade, protegendo os dados dos pacientes. Resultados/Ganhos Os benefícios da implementação dessa IA na rotina médica são expressivos: Redução do tempo gasto em documentação, permitindo que os médicos dediquem mais atenção aos pacientes. Diminuição do estresse e fadiga profissional, melhorando a qualidade de vida dos profissionais de saúde. Aumento da precisão dos registros clínicos, reduzindo erros e garantindo um histórico mais confiável. Melhoria na experiência do paciente, tornando as consultas mais fluídas e interativas. Integração com sistemas hospitalares, facilitando o acesso às informações e otimizando fluxos de trabalho. Com essa inovação, a Microsoft e a Nuance demonstram como a inteligência artificial pode transformar o setor da saúde, tornando processos mais eficientes e humanizando o atendimento médico.