O Microsoft Copilot
No ambiente de trabalho moderno, a produtividade e a eficiência são moedas de alto valor. Profissionais de todas as áreas dedicam uma parcela significativa de seu tempo a tarefas que, embora necessárias, não estão diretamente ligadas à sua expertise principal – desde a elaboração de e-mails e resumos de reuniões até a busca por informações […]
Clara IA: A Revolução da Inteligência Artificial no Suporte Corporativo
Empresas de grande porte frequentemente enfrentam desafios para garantir que seus colaboradores tenham acesso rápido e preciso às informações internas. Processos, políticas e diretrizes podem estar fragmentados em diferentes documentos e departamentos, tornando a busca por conhecimento um processo demorado e ineficiente. Para resolver esse problema, a Cooperativa Santa Clara implementou a Clara IA, uma […]
Assistentes Digitais respondem dúvidas técnicas de alta complexidade
Empresas que comercializam produtos técnicos complexos frequentemente precisam responder a dúvidas de clientes sobre instalação, funcionamento e manutenção. Para garantir um suporte eficiente, é necessário que a equipe de atendimento tenha profundo conhecimento sobre os produtos, o que pode ser um desafio devido à ampla variedade de itens e à constante rotatividade de funcionários. A […]
Guru de Processos responde dúvidas sobre BPM e Automação
A análise de processos é um campo crucial para empresas que buscam otimizar suas operações, reduzir custos e aumentar a eficiência. O profissional de análise de processos desempenha um papel fundamental nesse cenário, sendo o responsável por mapear, analisar e propor melhorias nos processos de negócio. Com a crescente evolução da IA, novas ferramentas e […]
Stanley Black & Decker aposta na IA para traduzir documentos
Em muitas multinacionais, a tradução de documentos corporativos é um processo demorado e caro, especialmente quando envolve contratos, editais, manuais técnicos e RFPs. A Stanley Black & Decker enfrentava esse desafio, com diversos documentos a serem traduzidos para inglês e português, consumindo horas de analistas altamente qualificados. A Stanley Black & Decker precisava de uma […]
IA na Extração de Dados de Documentos: Eficiência e Precisão
A inteligência artificial tem se mostrado uma aliada poderosa na extração de dados de documentos, superando a necessidade de estruturas fixas para essa tarefa. Ao invés de depender de um formato predefinido, a IA é capaz de entender e interpretar o conteúdo de diversos tipos de documentos, como contratos, editais e RFPs. Isso facilita a […]
Captura Cognitiva reconhece informações em Notas Fiscais, Boletos, Documentos Pessoas e Pedidos de Compra
A Captura Cognitiva, uma tecnologia baseada em Inteligência Artificial (IA), permite a extração e o processamento automatizado de informações em documentos como notas fiscais, boletos, pedidos de compra e documentos pessoais. Com essa solução, as empresas podem eliminar a necessidade de revisão manual, reduzindo erros e aumentando a eficiência operacional. Empresas de diversos setores lidam […]
Monitoramento de Postagens críticas em redes sociais
No mundo hiperconectado de hoje, as redes sociais são uma plataforma crucial para a interação entre empresas e seus clientes. No entanto, a gestão dessas interações pode ser desafiadora, especialmente quando se trata de identificar e responder a postagens de tom agressivo. A análise de sentimentos, impulsionada pela inteligência artificial (IA), surge como uma solução eficaz para […]
IA no Atendimento ao Cliente: Priorização de Atendimentos
No cenário atual, onde empresas recebem um alto volume de solicitações de clientes diariamente, garantir um atendimento ágil e eficiente é um grande desafio. A demora nas respostas pode impactar diretamente a satisfação dos consumidores e a reputação da marca. Para resolver esse problema, a inteligência artificial tem sido cada vez mais utilizada, especialmente para […]
IA na Gestão de Talentos: De Tendência a Política Interna
A inteligência artificial (IA) tem se consolidado como um pilar estratégico na gestão de talentos, deixando de ser apenas uma tendência para se tornar uma parte essencial das políticas internas de muitas empresas. Durante a Conferência TechPeople, promovida pela Inetum e pelo IIRH em Portugal, especialistas discutiram como a IA está transformando esse setor. Com […]