Agente Inteligente:

Agente de reserva em Hotéis

Conversacional

Conheça um pouco sobre esse agente.

Objetivo:
Realiza o gerenciamento de reservas de hospedagem, oferecendo suporte completo desde o primeiro contato até a confirmação final da estadia.

Área de Negócio: Atendimento ao cliente

Gatilho: Chat

Tecnologias: Agente de Reservas, Calendário, Chatbot, E-mail, IA Generativa, RPA

O que faz:

  • Apresenta os tipos de acomodações disponíveis com descrição, fotos e diferenciais.
  • Verifica disponibilidade de quartos conforme as datas informadas pelo cliente.
  • Calcula o valor total da estadia e informa promoções ou pacotes especiais.
  • Coleta dados do hóspede.
  • Efetua a reserva no sistema do hotel e envia a confirmação automática.
  • Oferece serviços adicionais (transfer, café da manhã, city tour, spa).
  • Reagenda ou cancela reservas conforme solicitação, seguindo as políticas do hotel.
  • Informa políticas de check-in, check-out e condições de cancelamento.