Agente Inteligente:

Disponibilização de Acesso para Novos Colaboradores

Objetivo

Garantir que todos os acessos, recursos e credenciais de um novo colaborador sejam provisionados corretamente antes do seu início.

Área de Negócio

Tecnologias:

API, BPMS, IA Generativa, IDP, RPA, Sharepoint, Teams

Ativado por:

Processo de contratação concluído

O que faz:

Recebe automaticamente as informações do novo colaborador a partir do BPMS ou sistema de admissão.

Valida documentos e dados cadastrais necessários para criação de acessos (IDP + IA Generativa).

Cria o usuário no Active Directory / Azure AD, configurando login, senha temporária e políticas de segurança.

Atribui grupos de acesso padrão e específicos conforme cargo, área e matriz de permissões.

Provisiona licenças de ferramentas corporativas (Microsoft 365, Slack, ERP, etc.) e sistemas legados via APIs ou RPA.

Executa testes automatizados para verificar se os acessos foram criados corretamente.

Gera checklist final de provisionamento e armazena no SharePoint/Teams.

Notifica RH e gestor quando todos os acessos estiverem concluídos.

Responde dúvidas de RH, TI e gestores via chatbot (Teams) sobre status de provisionamento.

Identifica exceções (erros de criação, sistemas indisponíveis, inconsistências de dados) e redireciona automaticamente para o time de TI responsável.