Agente Inteligente:

Agente de Baixa de Títulos de Clientes

Objetivo

Automatizar o processo de identificação, baixa e comunicação de pagamentos realizados por clientes, garantindo atualização correta dos registros e notificações necessárias.​

Área de Negócio

Tecnologias: BI, Chatbot, IA Generativa, RPA

Ativado por: Temporal

O que faz:

Monitora continuamente os pagamentos realizados por clientes em extratos, arquivos de retorno ou integrações financeiras.

Identifica automaticamente o cliente e os títulos correspondentes a cada pagamento recebido.

Valida valores, vencimentos e possíveis divergências, acionando um humano apenas quando necessário.

Realiza a baixa dos títulos no sistema financeiro/ERP utilizando RPA.

Atualiza o status financeiro do cliente após a baixa.

Verifica se o cliente está negativado e identifica necessidades de regularização.

Dispara notificações específicas para clientes negativados, orientando sobre os próximos passos.

Envia comunicação aos clientes confirmando que a baixa do pagamento foi concluída.

Registra o histórico das baixas e gera relatórios de acompanhamento para a área financeira.