Compreender como a IA funciona é o primeiro passo
para transformar processos e criar valor nos negócios.

Neste módulo, os participantes serão introduzidos aos conceitos fundamentais da Inteligência Artificial, desmistificando a tecnologia e proporcionando uma compreensão clara de seu funcionamento. Entender os conceitos de IA de forma prática e acessível é essencial para que as áreas de negócio possam enxergar o potencial de aplicação da IA nas operações diárias, independentemente do nível técnico dos colaboradores. 

Programa

1. Inteligência Artificial Descomplicada: Neste módulo, você vai entender de forma simples e direta o que é Inteligência Artificial, como ela funciona em linhas gerais e por que está revolucionando o mundo dos negócios e o nosso dia a dia.. 
   • Afinal, o que é Inteligência Artificial? 
   • A Revolução da IA e porque ela está mudando tudo 
   • O essencial que todos devem saber sobre IA  
2. Uma Breve história da Evolução da Inteligência Artificial: Neste módulo, vamos percorrer a trajetória da Inteligência Artificial, desde os primeiros conceitos teóricos até sua aplicação massiva no ambiente corporativo, e entender como a IA evoluiu, o que possibilitou o surgimento da IA Generativa e por que ela se tornou um dos pilares mais estratégicos para organizações que buscam inovação e vantagem competitiva. 
   • Marcos da Evolução da IA: Das Primeiras Ideias às Aplicações Atuais 
   • A Revolução da IA Generativa – Como o chatgpt mudou o jogo
   • Ascenção da IA nas Empresas – da Pesquisa ao mundo corporativo
   • Os Super poderes da Inteligência Artificial – O que ela é capaz de fazer hoje 
3. Por dentro da Inteligência Artificial – Como as máquinas aprendem – Neste módulo, você vai entender os princípios que fazem a Inteligência Artificial funcionar. Vamos explorar como os algoritmos aprendem com dados, fazem previsões, identificam padrões e tomam decisões de forma autônoma. Ao final, você terá clareza sobre os tipos de aprendizado, como funcionam os sistemas de recomendação, visão computacional, redes neurais e por que esses conceitos são tão relevantes para aplicações reais no mundo dos negócios. 
   • Aprendizado de Máquina na Prática 
   • Aprendizado Supervisionado vs Não Supervisionado 
   • Identificando Padrões – Aplicações do Aprendizado não supervisionado 
   • Sistemas de Recomendação: Personalizando experiências e impulsionando resultados 
   • Sobre o poder da Predição: Antecipando ações, tendências e resultados 
   • Análise Preditiva na Prática  
   • Regressão Linear: A Inteligência Artificial também pode ser simples 
   • Visão computacional – Como a IA enxerga o mundo 
4. As Máquinas Criam – O Poder da IA Generativa: Neste módulo, você vai conhecer o universo da Inteligência Artificial Generativa — a tecnologia que permite às máquinas criar conteúdos como textos, imagens e vídeos a partir de comandos simples. Entenda como essa revolução funciona, o que são prompts e como usá-los para gerar conteúdos relevantes e personalizados.
   • Processamento de Linguagem Natural: Como a IA Entende o que dizemos 
   • O que é IA Generativa e como ela funciona 
   • Prompts – Como nos comunicamos com a Inteligência Artificial 
   • Exemplos práticos de prompts poderosos 
   • Multimodalidade: combinando texto, imagem e som 
5. A Era dos Agentes Digitais – Neste módulo, você vai conhecer os agentes digitais, capazes de tomar decisões, executar tarefas de forma autônoma e interagir com sistemas, pessoas e dados para alcançar objetivos. Entenda como funcionam, como combinam busca e geração de conteúdo, e como operam em rede para resolver desafios complexos com autonomia. 
   • O que são agentes digitais e o que eles podem fazer 
   • Como a IA entende o significado das coisas 
   • RAG: Como a IA busca, aprende e cria
   • Sistemas Multi Agentes e Orquestração de Transações
6. Dados, Governança e Ética – Os Alicerces de uma IA Confiável: Neste módulo, você entenderá por que dados são o combustível da Inteligência Artificial e como sua qualidade, segurança e governança impactam diretamente o sucesso ou fracasso de qualquer projeto de IA. Além disso, vamos discutir o papel da ética, da IA responsável e refletir sobre o futuro do trabalho diante da automação inteligente.
   • O papel dos dados no aprendizado de máquina
   • Governança em Inteligência Artificial: em busca de segurança e confiabilidade
   • IA Responsável e Ética: O que é preciso considerar além da tecnologia 
   • Mas Afinal a IA Irá me substituir? 

Este curso repleto de demonstrações práticas ensina líderes e profissionais a aplicar IA de forma estratégica para resolver problemas, melhorar processos e identificar novas oportunidades.

A Inteligência Artificial (IA) não é mais uma tendência distante – ela já está presente no cotidiano das empresas, mudando a forma como processos são conduzidos e decisões são tomadas. Logo, aqueles que compreendem suas capacidades e sabem onde aplicá-la têm uma vantagem competitiva significativa.

Este curso foi desenvolvido para líderes e profissionais que desejam entender como aplicar a IA de forma prática e estratégica. Ele foi desenhado para desmistificar a IA e fornecer uma visão prática sobre como você pode utilizá-la para resolver problemas, melhorar processos e descobrir novas oportunidades. Nele, você descobrirá as capacidades essenciais da IA e seus “superpoderes”, explorando onde essas tecnologias podem ser implementadas para resolver desafios reais do negócio.

Programa

Os 50 Super Poderes da IA: A identificação de oportunidades de uso da IA é um dos maiores desafios atualmente das organizações. Conectado a isso, a iProcess desenvolveu os 50 Super poderes da IA, que organizou as capacidades da IA em 16 categoras, que serão exploradas ao longo de toda esta capacitação.  

• Os 50 Super Poderes da IA e suas aplicações.

Capacidades da IA Generativa – Criação e Inovação Ilimitadas: Apresenta como a IA pode gerar novos conteúdos de forma autônoma, criando textos, imagens, e vídeos, potencializando a inovação e a produtividade nas empresas. 

• Como IA Generativa funciona e se diferencia de outras Ias 

• Exemplos de mercado: ChatGPT, DALL·E e Copilot 

• Multimodalidade: IA combinando texto, imagem e som 

Aprendizado – Como a IA Aprende e se Aperfeiçoa: Aborda como as máquinas aprendem a partir de dados, otimizando processos de consulta, pesquisa e disponibilização de informações de forma autônoma e eficiente.

• IA estuda documentos e responde a perguntas sobre eles
• • IA atende clientes, parceiros e colaboradores
  • Aplicação de aprendizado contínuo em atendimento e suporte
  • Desafios na implementação de IA baseada em aprendizado
• Leitura e Compreensão – IA Fazendo o trabalho analítico – Apresenta como a IA extrai dados, analisa e interpreta textos organizando e classificando informações e automatizando funções analíticas.
  • Além do trabalho Operacional – A automação do trabalho analítico
  • Aplicações na análise de textos e sentimentos 
  • Extração automatizada de dados de documentos
  • Tradução de textos e documentos em tempo real
  • Classificação e organização automatizada de dados
  • Como IA analisa textos e extrai insights
  • Aplicações de Análise e Interpretação de Textos
• Escrita e Geração de Conteúdo: Não parta do zero! Com capacidade de gerar conteúdos, a IA produz informações que impulsionam processos de negócio e melhoram o conteúdo que produzimos, otimizando e melhorando a qualidade da comunicação.
  • Comece seu trabalho impulsionado pela IA
  • Como IA escreve textos de forma personalizada e relevante
  • Ferramentas de automação de e-mails e relatórios
  • Pesquise e aprenda através da geração de Textos Personalizados
  • Ferramentas de escrita assistida para negócios
  • Exemplos práticos de impacto na produtividade
  • Reescrita e melhoria em redações
  • Criação de scripts automatizados para múltiplos fins
• Audição e Diálogo – Agentes de Conversação Inteligentes: Explora como a IA pode interagir por meio de texto e voz, aprimorando o atendimento ao cliente e automatizando interações.
  • IA Escutando e Interpretando conversas e interações
  • Reconhecimento de voz e Tradução simultânea 
  • Compreensão e contextualização de conversas
  • Chatbots e assistentes para Automação de Diálogos
  • Melhoria na experiência do cliente com IA
  • Avatares humanizando o atendimento digital
• Criatividade Exponencial com IA: Aborda o poder de criação da IA em novos produtos, serviços e campanhas, impulsionando a inovação.
  • Processo Criativo suportado por IA
  • Desenvolvimento de produtos e serviços com IA
  • Criação de vídeos e imagens para realidade virtual
  • Ferramentas criativas baseadas em IA
• Predição e Recomendação – Automação do Expertise e Antecipação de Riscos: Explora como a IA pode absorver experitise de negócio, prever tendências, recomendar cenários e ações e oferecer insights estratégicos a partir da análise de dados, otimizando processos de decisão.
  • O desafio de olhar para os Dados e Identificar Oportunidades
  • Aplicações e Impactos da Predição sobre o negócio
  • Geração de insights com base em dados históricos
  • Exemplos de Análise preditiva aplicada ao negócio
  • IA recomendando produtos e serviços 
  • Recomendação como Diferencia de Negócio
• Programação – Acelerando o Desenvolvimento de Software: Apresenta como a IA pode otimizar o desenvolvimento de software, acelerando a codificação e melhorando a qualidade do código.
  • Uso da IA ao longo de todo processo de desenvolvimento
  • IA assistindo na codificação de software
  • Análise e otimização de código com IA
  • Geração automática de documentação técnica
  • Ferramentas para testes e protótipos automatizados
  • Automação na criação de dados para teste
• Raciocínio – Resolução de Problemas Complexos com IA: A capacidade de pensar trouxe a IA como um agente de automação em tarefas antes inimagináveis, além de acelerar a resolução de problemas e a tomada de decisões estratégicas.
  • Resolução automatizada de problemas lógicos
  • Redesenho de Processos suportados por IA
  • Obtenção de Insights para problemas de negócio
  • Apoio na tomada de decisões 
• Visão Computacional – IA Enxergando o Mundo: A capacidade de ver e interpretar imagens e vídeos abre uma nova fronteira de aplicações.
  • Reconhecimento facial e detecção de padrões
  • Análise de imagens e vídeos em tempo real
  • Aplicações práticas de visão computacional
  • Reconhecimento facial e identificação de objetos
  • Monitoramento em tempo real com câmeras inteligentes
• Oportunidades por Área de Negócio – Explorando Setores: Apresenta oportunidades específicas de aplicação de IA em diferentes setores e áreas empresariais.
  • Apresentação de cases de Sucesso por Área de Negócio
  • Os 50 Super Poderes da IA: A identificação de oportunidades de uso da IA é um dos maiores desafios atualmente das organizações. Conectado a isso, a iProcess desenvolveu os 50 Super poderes da IA, que organizou as capacidades da IA em 16 categoras, que serão exploradas ao longo de toda esta capacitação.
    • Os 50 Super Poderes da IA e suas aplicações
      
  • Capacidades da IA Generativa – Criação e Inovação Ilimitadas: Apresenta como a IA pode gerar novos conteúdos de forma autônoma, criando textos, imagens, e vídeos, potencializando a inovação e a produtividade nas empresas.
    • Como IA Generativa funciona e se diferencia de outras Ias
    • Exemplos de mercado: ChatGPT, DALL·E e Copilot
    • Multimodalidade: IA combinando texto, imagem e som
  • Aprendizado – Como a IA Aprende e se Aperfeiçoa: Aborda como as máquinas aprendem a partir de dados, otimizando processos de consulta, pesquisa e disponibilização de informações de forma autônoma e eficiente.
    • IA estuda documentos e responde a perguntas sobre eles
    • IA atende clientes, parceiros e colaboradores
    • Aplicação de aprendizado contínuo em atendimento e suporte
    • Desafios na implementação de IA baseada em aprendizado
  • Leitura e Compreensão – IA Fazendo o trabalho analítico – Apresenta como a IA extrai dados, analisa e interpreta textos organizando e classificando informações e automatizando funções analíticas.
    • Além do trabalho Operacional – A automação do trabalho analítico
    • Aplicações na análise de textos e sentimentos 
    • Extração automatizada de dados de documentos
    • Tradução de textos e documentos em tempo real
    • Classificação e organização automatizada de dados
    • Como IA analisa textos e extrai insights
    • Aplicações de Análise e Interpretação de Textos
  • Escrita e Geração de Conteúdo: Não parta do zero! Com capacidade de gerar conteúdos, a IA produz informações que impulsionam processos de negócio e melhoram o conteúdo que produzimos, otimizando e melhorando a qualidade da comunicação.
    • Comece seu trabalho impulsionado pela IA
    • Como IA escreve textos de forma personalizada e relevante
    • Ferramentas de automação de e-mails e relatórios
    • Pesquise e aprenda através da geração de Textos Personalizados
    • Ferramentas de escrita assistida para negócios
    • Exemplos práticos de impacto na produtividade
    • Reescrita e melhoria em redações
    • Criação de scripts automatizados para múltiplos fins
  • Audição e Diálogo – Agentes de Conversação Inteligentes: Explora como a IA pode interagir por meio de texto e voz, aprimorando o atendimento ao cliente e automatizando interações.
    • IA Escutando e Interpretando conversas e interações
    • Reconhecimento de voz e Tradução simultânea 
    • Compreensão e contextualização de conversas
    • Chatbots e assistentes para Automação de Diálogos
    • Melhoria na experiência do cliente com IA
    • Avatares humanizando o atendimento digital
  • Criatividade Exponencial com IA: Aborda o poder de criação da IA em novos produtos, serviços e campanhas, impulsionando a inovação.
    • Processo Criativo suportado por IA
    • Desenvolvimento de produtos e serviços com IA
    • Criação de vídeos e imagens para realidade virtual
    • Ferramentas criativas baseadas em IA
  • Predição e Recomendação – Automação do Expertise e Antecipação de Riscos: Explora como a IA pode absorver experitise de negócio, prever tendências, recomendar cenários e ações e oferecer insights estratégicos a partir da análise de dados, otimizando processos de decisão.
    • O desafio de olhar para os Dados e Identificar Oportunidades
    • Aplicações e Impactos da Predição sobre o negócio
    • Geração de insights com base em dados históricos
    • Exemplos de Análise preditiva aplicada ao negócio
    • IA recomendando produtos e serviços 
    • Recomendação como Diferencia de Negócio
  • Programação – Acelerando o Desenvolvimento de Software: Apresenta como a IA pode otimizar o desenvolvimento de software, acelerando a codificação e melhorando a qualidade do código.
    • Uso da IA ao longo de todo processo de desenvolvimento
    • IA assistindo na codificação de software
    • Análise e otimização de código com IA
    • Geração automática de documentação técnica
    • Ferramentas para testes e protótipos automatizados
    • Automação na criação de dados para teste
  • Raciocínio – Resolução de Problemas Complexos com IA: A capacidade de pensar trouxe a IA como um agente de automação em tarefas antes inimagináveis, além de acelerar a resolução de problemas e a tomada de decisões estratégicas.
    • Resolução automatizada de problemas lógicos
    • Redesenho de Processos suportados por IA
    • Obtenção de Insights para problemas de negócio
    • Apoio na tomada de decisões 
  • Visão Computacional – IA Enxergando o Mundo: A capacidade de ver e interpretar imagens e vídeos abre uma nova fronteira de aplicações.
    • Reconhecimento facial e detecção de padrões
    • Análise de imagens e vídeos em tempo real
    • Aplicações práticas de visão computacional
    • Reconhecimento facial e identificação de objetos
    • Monitoramento em tempo real com câmeras inteligentes
  • Oportunidades por Área de Negócio – Explorando Setores: Apresenta oportunidades específicas de aplicação de IA em diferentes setores e áreas empresariais.
    • Apresentação de cases de Sucesso por Área de Negócio

Desbloqueie o potencial da IA generativa com prompts estratégicos

As capacidades da IA generativa se aplicam a centenas de áreas e processos de negócio, possibilitando a criação de soluções inovadoras que automatizam tarefas e aumentam a eficiência. A chave para liberar todo o poder dessa tecnologia está no uso eficaz de prompts – instruções claras e bem formuladas que orientam a IA para entregar exatamente o que o negócio precisa.

Saber escrever bons prompts é uma habilidade essencial, pois permite que colaboradores comuniquem suas necessidades com a IA de forma precisa e estratégica. Este módulo foi desenvolvido para capacitar as áreas de negócio a dominar a arte de criar prompts poderosos, transformando ideias em soluções práticas. Com essa habilidade, os próprios times de negócio poderão desenvolver suas soluções personalizadas com IA generativa, automatizando tarefas e otimizando fluxos de trabalho.

Programa

1. Fundamentos da Engenharia de Prompt – A Linguagem da IA: Este módulo introduz a importância dos prompts no contexto de negócios, destacando como a qualidade das instruções afeta diretamente os resultados gerados pela IA. Entenda o que são prompts e como eles se tornaram a forma mais eficiente de interagir com modelos de IA.
   • Conceitos Essenciais da IA Generativa para Profissionais de Negócio
   • Prompts – A Nova linguagem de interação com a Inteligência Artificial 
   • ChatGPT – O Início da Interação Natural com as Máquinas 
   • Os Super Poderes da Inteligência Artificial 
   • Promptar – A nova habilidade digital do século XXI
2. Engenharia de Prompt – O Coração da IA Generativa: A engenharia de prompt é a base para transformar ideias em soluções práticas com IA. Entenda como estruturar comandos de forma estratégica, explorando personas, contexto e ciclos de iteração que guiam a IA rumo ao resultado esperado.
   • Fundamentos da Engenharia de Prompt – Como a IA Interpreta o que dizemos 
   • Persona no Prompt – Moldando a voz e o papel da Inteligência Artificial 
   • Uso de Conteúdo e Cenário para Enriquecer seus prompts 
   • Cadência e Iteração – Refinando seus prompts para chegar ao alvo 
   • Formatando a Resposta da IA: Como pedir para receber do jeito certo 

1. Os seis passos para um prompt eficaz: Neste módulo, você aprenderá o método em seis passos para estruturar prompts completos, claros e direcionados — aumentando a eficiência e precisão das respostas da IA. A partir de uma lógica simples, você será capaz de transformar intenções em instruções precisas, moldando não só o conteúdo, mas também o tom e o formato das respostas.
   • Os Elementos Chave de um Prompt Poderoso 
   • Papel, Ação e Contexto – Como explicar à IA o que ela deve dizer 
   • Estilo, Público e Configuração – Adaptando à resposta ao seu destinatário 
   • Casos Práticos de prompts estruturados para áreas de negócios 

1. Regras de Ouro para prompts claros e eficientes: Neste módulo, você vai aprender o conjunto de boas práticas e diretrizes que transformam um prompt comum em uma instrução de alto desempenho. Vamos explorar as principais recomendações para garantir consistência, clareza e eficácia nas interações com a IA, evitando erros frequentes e refinando seu estilo para gerar respostas de qualidade com mais frequência e menor retrabalho.
   • Boas práticas para a redação de prompts: O que funciona (e o que não funciona) 
   • Diretrizes avançadas para refinar prompts que alcançam resultados elevados 
   • As Regras de ouro de um prompt excelente 

1. Da ideia ao Visual – Transformando Palavras em Imagens Relevantes: Aprenda como criar prompts eficientes para geração de imagens, explorando como instruir modelos de IA para transformar conceitos e ideias abstratas em representações visuais. 
   • Introdução à Geração de Imagens com IA – Dando forma à Imaginação 
   • Prompts Visuais Eficientes – Como pedir para obter o que você pensou 
   • A Estrutura de um prompt para gerar imagens relevantes 
   • Composição e Estilo – Regras para Criar imagens Equilibradas 

1. Leitura, Interpretação e Geração de Documentos com IA: Neste módulo, você aprenderá como aplicar a Inteligência Artificial para transformar documentos e planilhas em ativos inteligentes. Descubra como a IA pode interpretar dados, responder perguntas sobre documentos e automatizar tarefas operacionais — além de gerar relatórios, contratos e textos a partir de prompts. Uma introdução prática ao uso da IA em cenários reais de análise, produção e gestão de informações no ambiente corporativo.
   • Interpretando Planilhas e Documentos – Consulta, Análise e Extração Inteligente 
   • Gerando Documentos e Planilhas com IA  

1. IA em Ação – Aplicando prompts para resolver desafios reais de negócio: Neste módulo, você verá como aplicar os conhecimentos de engenharia de prompt em situações reais do ambiente corporativo. Através de casos e atividades práticas, descubra como a IA pode ser integrada aos processos de trabalho para aumentar a eficiência, automatizar tarefas e ampliar a criatividade em diversas áreas da empresa.
   • Descobrindo o Potencial da IA nos Negócios 
     • O que eu posso fazer com a IA? 
       
   • IA no Apoio à Comunicação e à Rotina Corporativa 
     • Apoio à Redação de E-mails Profissionais 
     • Acompanhamento e Preparação para Reuniões com IA 
     • Construção e Escrita de Conteudo Assertivos – Porque usar a IA  
     • Caso de Uso – Criação de Editais e RFP 
     • Caso de Uso – Elaboração de Normas e Políticas Corporativas 
     • Caso de Uso – Documentação Funcional e Técnica Assistida por IA 
       
     • Revisão e Otimizacão de Textos Suportada por IA 
     • Caso de Uso – Comunicação Corporativa para diferentes estilos e públicos
   •  Automação da Leitura e Compreensão  
     • Automação da Leitura e Interpretação de Documentos  
     • Extração Inteligente de Dados de Documentos 
     • Classificação e Categorização de Informações 
     • Transformando Analiticas em tarefas Repetitivas com uso de IA Generativa
     • Caso de Uso – Análise do Projeto de Lei da Inteligência Artificial com uso de prompt 
       
   • Criatividade, Planejamento e Raciocínio com IA 
     • Geracao de Ideias, Insights e conteúdo criativo  
     • Criando um Plano de Negócios com suporte da IA 
     • Deixe a IA te entrevistar antes de criar o conteúdo 
     • Penso, logo existo. Explorando o Raciocínio lógico da IA 
     • Multimodalidade – Combinando texto, imagem e Interação com IA