Agente Inteligente:

Agente de Gestão de Coparticipação em Plano de Saúde

Objetivo

Garantir o cálculo correto dos descontos de coparticipação do plano de saúde, aplicando regras legais, sindicais e internas, e realizando o lançamento automático em folha de pagamento.

Área de Negócio

Tecnologias: E-mail, IA Generativa, IDP, RPA, Teams

Ativado por: Temporal

O que faz:

Recebe os relatórios de uso enviados pela operadora do plano de saúde.

Extrai e interpreta dados de consultas, exames e procedimentos via IDP.

Válida a elegibilidade dos serviços conforme regras do contrato do plano.

Consulta legislação, acordos sindicais e tabelas internas para identificar percentuais e limites de coparticipação.

Calcula o valor devido considerando percentuais, tetos, isenções e exceções.

Identifica inconsistências ou cobranças indevidas e encaminha para análise humana quando necessário.

Gera a lista consolidada de descontos por colaborador.

Realiza o lançamento dos valores no sistema de folha utilizando RPA.

Notifica colaboradores e RH, além de gerar relatórios e dashboards de uso e custos.