Monitora continuamente informações de uso, atendimento e pagamento para identificar clientes com risco de cancelamento.
Detecta automaticamente padrões, alertas ou indícios de risco de churn usando modelos preditivos.
Aciona contatos proativos multicanal (WhatsApp, e-mail, chatbot) com mensagens personalizadas.
Realiza diálogos automatizados para entender motivos de insatisfação e coletar evidências.
Sugere e apresenta ofertas adequadas ao perfil e histórico do cliente.
Registra todas as interações no CRM e atualiza o status de risco.
Gera relatórios de churn com causas, padrões detectados e recomendações de ação.