Identifica o tipo de cliente (residencial, comercial ou industrial) – pergunta ao cliente no início da conversa.
Coleta informações sobre o ambiente (metragem, número de pessoas, exposição ao sol, …) – definição de perguntas relevantes.
Recomenda o modelo de ar-condicionado ideal com base no perfil do cliente e da área – Tabela ou prompt explicando de acordo com variáveis do ambiente o tipo de ar-condicionado que é indicado.
Detalha características de modelos de ar-condicionado que vende (documentação comercial sobre N equipamentos).
Informa preços, promoções e condições de pagamento disponíveis (tabela de preços, de promoções e documento com condições).
Envia catálogos, fichas técnicas e vídeos demonstrativos dos produtos (documentos em um SharePoint que podem ser enviados por anexo).
Agenda uma visita técnica quando necessário (busca com cliente disponibilidade, busca na agenda do técnico, confirma e agenda).